Платіжки за комунальні послуги перераховуватимуть автоматично за відсутнє тепло чи воду

Кабінет Міністрів України затвердив постанову, яка зобов’язує постачальників комунальних послуг самостійно перераховувати плату, якщо послуги надавалися не повністю, неналежної якості або взагалі відсутні.

Рішення стосується тепло- та водопостачання, а також вивезення побутових відходів. Постанова підготовлена Мінрозвитку з урахуванням наслідків масованих обстрілів, які спричинили перебої у наданні послуг у низці міст, зокрема у Києві.

Через останні атаки тепло не отримували близько 6 тисяч багатоповерхівок столиці, деякі з них — двічі. Наразі тепло відновлюють ще приблизно у 250 будинках.

Постанова передбачає, що:

• постачальники фіксують дні, коли послуги були відсутні або надавалися неякісно;
• плата за дні відсутності послуг через обстріли чи аварії не нараховується;
• вартість послуг перераховується за весь період їх ненадання чи неналежної якості;
• результати перерахунку автоматично відображаються у платіжках наступного місяця без звернень споживачів.

Постанова набирає чинності з дня публікації та застосовується з 1 січня 2026 року.

Джерело: Рівненська ОДА